王晶晶
安科瑞電氣股份有限公司 上海嘉定 201801
摘要:隨著國家積極倡導“互聯(lián)網(wǎng)+",傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)升級被寄望于經(jīng)濟轉型的重要途徑,使得傳統(tǒng)能源行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)之間有了更大的融合空間。電力作為現(xiàn)代社會*的能源來源,其售電業(yè)務在售電側改革和能源互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的大環(huán)境下不應僅僅著眼于物質現(xiàn)實,應該以積極的心態(tài)擁抱能源互聯(lián)網(wǎng),有效利用互聯(lián)網(wǎng)等相關技術,為售電業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展出新的商業(yè)經(jīng)營模式,使得售電公司實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+售電的轉型升級。
關鍵詞:能源互聯(lián)網(wǎng);售電;經(jīng)營模式
1售電公司經(jīng)營模式存在的問題
1.1業(yè)務較為單一
目前售電公司更多是把精力放在電力交易上,主要是從交易價格上形成盈利模式,比如從購售電價格差別上賺取電價差,還有從售電代理業(yè)務上收取代理費的模式。當下售電市場還處在交易規(guī)模小、交易對象少、交易頻次低、交易價格易受限制的環(huán)境之下,同時交易頻率也只是一月一次,還未增加日前等交易類別。所以針對目前小范圍售電業(yè)務經(jīng)營模式尚可維系,但隨著交易量的逐步逐年増加,這種單純購售電代理業(yè)務在今后將難以持續(xù),困難度將會不斷增加。
1.2市場風險識別能力弱
目前的售電市場尚在培育初期,*處于買方市場,售電公司為了能夠搶占先機,快速尋找客戶并與其達成合作關系,在廣西區(qū)域四個用電量較大的地級市設立了相應營銷辦事處,以在所轄區(qū)域開展市場營銷工作,采取廣撒網(wǎng)、遍地開花的方式,但為了搶用戶卻忽視了對電力用戶生產(chǎn)經(jīng)營等情況進行基礎調查工作,這就面臨著一個市場風險問題。對接的用戶存不存在偷排偷放等環(huán)保問題,用戶的產(chǎn)品在市場中能占多大比例,銷路的好壞也決定了企業(yè)生產(chǎn)消耗電力的能力,如果因為類似風險沒有認真識別,當面臨用戶履約能力出現(xiàn)問題,或突然被環(huán)保部門勒令停產(chǎn)整頓等情況時,用戶的協(xié)議用電量指標就不能完成,一個大用戶的負偏差損失可能就會影響很大一部分售電利潤。
1.3執(zhí)行效率、反應水平不髙
售電公司成立時間不長,相關營銷專業(yè)人才相對缺乏,這就使得對售電市場的敏感度不高,對售電市場預測的準確率也較低,在出現(xiàn)問題或是新需求時無法迅速反應,整體自上而下的執(zhí)行力不夠,反應應變能力亟待加強,否則就跟不上售電側改革和發(fā)展的步伐。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟背景下用戶多樣化需求將更加豐富,售電公司利用信息不對稱的優(yōu)勢已不在,為了能夠更為貼合和滿足用戶需求,就要求售電公司必須用能力說話,對用戶的體驗要求需要做到更加,此時誰能滿足用戶的需求,就有可能贏得用戶的青睞。
1.4缺乏對互聯(lián)網(wǎng)的敏感性
互聯(lián)網(wǎng)技術對能源行業(yè)帶來的將促進第三次工業(yè)革命的發(fā)展,能源互聯(lián)網(wǎng)使得電力用戶個體的需求增加,提高了他們在能源交易中的話語權,他們對于個性化的能源服務需求愈加強烈。能源互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)長尾效應催生的新型能源服務己勢不可擋來到每個人的面前,與能源互聯(lián)網(wǎng)結合的售電公司將可能在未來市場中占據(jù)重要一環(huán)。據(jù)埃森哲公司分析,能源互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)將帶來七種商業(yè)模式:配電調度運行優(yōu)化商、系統(tǒng)資產(chǎn)運維服務商、能源解決 方案整合商、(參股)新能源生產(chǎn)商、能源及衍生品交易、能源產(chǎn)融平臺服務商、數(shù)據(jù)資產(chǎn)運營商。但目前來看,售電公司的經(jīng)營思路中缺乏對互聯(lián)網(wǎng)的敏感性,對結合能源互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展經(jīng)營模式仍處于觀望政策的階段,如果不能迅速行動,就有可能在將來錯失很多發(fā)展良機。
2售電公司基于能源互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)展的模式
2.1大數(shù)據(jù)增值服務
對于普通用戶個人而言,他們更關心自己用電量的多少,此時結合大數(shù)據(jù)可以幫助這些用戶了解他們的用能行為習慣,分析判斷他們能效管理是否科學,可以納入能效信用評級系統(tǒng),對高效的用戶予以獎勵,對評級較低用戶提供更加合理的用能指導方案,督促用戶及時調整用電習慣,以有效降低用戶用電成本,節(jié)約資源。售電公司較之用戶來說,更容易收集整合這些電力大數(shù)據(jù),當掌握的用戶數(shù)據(jù)逐漸增多,可以了解到一個群體、一個區(qū)域的用能 趨勢情況,如果加以利用這些累積的數(shù)據(jù)做相應的用能趨勢分析,可以為政府機關、企事業(yè)單位、能源規(guī)劃機構、公共服務單位、行業(yè)協(xié)會組織等提供行業(yè)宏觀分析咨詢服務。
2.2大數(shù)據(jù)平臺構建
今后構建綜合電力能源交互平臺將是一大趨勢,售電公司可以從包括發(fā)用電信息平臺、能耗監(jiān)測平臺、網(wǎng)絡能源服務平臺、電力網(wǎng)絡社交平臺等方面入手構建基于電力大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡平臺。①發(fā)用電信息平臺。建立用戶電子檔案,收集、統(tǒng)計平臺數(shù)據(jù),一方面方便用戶在發(fā)用電信息平臺上實時查看自己用電情況、每月電力消費賬單等內容,據(jù)此選擇適合自身的用電套餐,另一方面售電公司可以幫助用戶分析電力市場報價和評估購電成本,了解用戶使用情況,給出有針對性的解決方案,實現(xiàn)不同用戶的成本,以達到通過節(jié)能降耗和降低企業(yè)運行成本的目的。②能耗監(jiān)測平臺。通過智能電表自動采集能耗數(shù)據(jù),實時監(jiān)測并進行分析統(tǒng)計,可自動生成報告,以有效提升能耗管理效率。比如能夠檢測一個時間段內的照明、冰箱、空調、插座等各類用電設備用電量。提供能耗統(tǒng)計分析、趨勢耗用分析、節(jié)能評估建議、超載預判報警、能效橫向對標等自選專業(yè)服務。③網(wǎng)絡能源服務平臺。售電公司在該平臺上可以進行的售電營銷,向用戶提供24小時在線客戶服務,及時了解用戶需求并主動提供適宜的產(chǎn)品服務,足不出戶即可了解政策信息,提供一鍵故障報修、一鍵等功能,實現(xiàn)在線業(yè)務辦理,讓服務更加細致便捷。④電力網(wǎng)絡社交平臺。可與同區(qū)域、同小區(qū)、同鄰里之間比較用能情況,獎勵節(jié)能用戶綠色用能積分,以積分抵消部分電費,推進節(jié)能的同時提升用戶體驗效能。
2.3新能源接入,發(fā)展綠色售電
在能源互聯(lián)網(wǎng)的物理基礎層,比如在傳統(tǒng)電網(wǎng)中,新能源發(fā)電和消費端的使用很大程度上是不可預測的,但隨著能源互聯(lián)網(wǎng)的構建和發(fā)展能夠有效 幫助風能、太陽能等可再生能源接入和消納。能源互聯(lián)網(wǎng)可以將綠色可再生能源利用率大幅提高,讓發(fā)電負荷隨著用電負荷的變化更加科學高效。能源互聯(lián)網(wǎng)下的電力系統(tǒng)將支持電力的互聯(lián)共享交易,未來將是一個多方參與互動,各個參與主體既是能源提供者,又是消費者的生態(tài)化能源體系。售電公司為電力用戶提出節(jié)能改造方案,當電力用戶安裝有新能源發(fā)電設備時,如屋頂光伏等分布式發(fā)電設備,角色己不僅是一個能源消費者,他們更是能源提供者,可以提供多余電量上網(wǎng)銷售,此時售電公司可以為其代理售電。售電公司具備光伏發(fā)電等新能源發(fā)電技術能力,*可以為用戶從購入、安裝、使用新能源設備起,到用能方式、利用效率等全流程進行承包式管理,為用戶提供維護檢修更新和其他相關技術支持服務,形成能源托管模式。整合清潔能源電力用戶,實現(xiàn)綠色電力共享,使得售電公司可以成為綠色新能源綜合服務商。
3 安科瑞為售電公司提供解決方案
安科瑞為售電公司提供了諸多解決方案用于解決痛點問題,輔助售電公司更準確預測用戶的用電量,降低人力成本,提高服務效率,為綜合能源服務提供軟、硬件一站式服務。
3.1 AcrelCloud-1000變電所運維云平臺
安科瑞變電站運維云平臺依托物聯(lián)網(wǎng)技術以數(shù)字化手段監(jiān)測數(shù)以百計的用戶變電所運行狀況,可以較低成本采集用戶變電站的數(shù)據(jù)匯集到云平臺,提供24小時不間斷的實時數(shù)據(jù)服務,包括用戶用電量歷史數(shù)據(jù)采集記錄、變電所環(huán)境參數(shù)等。通過邊緣計算網(wǎng)關和云平臺分析功能,充分挖掘用戶數(shù)據(jù)價值,并通過云平臺、手機APP等方式實時告知用戶配電系統(tǒng)存在隱患和事故,快速派單消缺搶修,便于售電公司為用戶提供快捷的服務。
3.1.1提高負荷預測精度,減少偏差考核
運維平臺通過4G或互聯(lián)網(wǎng)采集用戶配電系統(tǒng)數(shù)據(jù),包括電流電壓功率電能等數(shù)據(jù),并形成日報、月報、年報以及歷史曲線、同比環(huán)比分析比較等,使售電公司掌握用戶的用電習慣和歷史數(shù)據(jù),更準確的了解用戶實際用電量,為預測未來用電量提供依據(jù),同時也可以為用戶提供用能數(shù)據(jù)服務。
3.1.2閉環(huán)運維服務,降本增效
運維平臺除了實時采集電氣數(shù)據(jù)外,還可以采集用戶變電站開關狀態(tài)、變壓器負荷率和組溫度、環(huán)境溫濕度、煙霧、浸水、視頻、門禁信息,發(fā)生異常情況會及時通過APP和短信向運維人員發(fā)出報警信息,并可生成派工單,通過GPS定位服務情況,快速排除故障,縮短故障停電時間,為用戶提供運維服務,提高用戶粘性。
3.1.3能效分析,提供數(shù)據(jù)服務
平臺可按照配電回路、區(qū)域、分項、部門統(tǒng)計日、月、年用電數(shù)據(jù),并進行同環(huán)比分析,同時系統(tǒng)提供分時段電能及費用統(tǒng)計、實時需量、四象限電能、平均功率因數(shù)計算等功能,為用戶提供多維度數(shù)據(jù)服務。
3.1.4數(shù)據(jù)對接
運維平臺可以和售電平臺或者其它第三方平臺數(shù)據(jù)無縫對接,實時提供電力交易競價信息,及時獲取電價信息和交易情況。
3.1.5用戶診斷報告
運維平臺自動生成用戶用電及運行診斷報告,對用戶配電系統(tǒng)運行情況提供周期性診斷報告,總結配電系統(tǒng)運行情況,提出改進建議。
3.2 Acrel-5000Cloud能源管理云平臺
Acrel-5000Cloud能源管理云平臺可為售電公司針對園區(qū)或者眾多用戶的綜合能源服務提供數(shù)據(jù)支持和節(jié)能建議。
平臺采集用戶電、水、氣、冷熱量等能源消耗數(shù)據(jù)和光伏、風力、儲能等新能源數(shù)據(jù),對用能數(shù)據(jù)進行分析,按照區(qū)域、部門、用電設備類型進行細分,提供同比、環(huán)比分析比較和用能數(shù)據(jù)追溯,同時可以提供尖峰平谷各時段用能數(shù)據(jù)和報表,幫助用戶梳理能源賬單明細和制定能源績效考核。
3.3 AcrelCloud-3200預付費管理云平臺
隨著電改的進一步深入,除了工業(yè)企業(yè)外,未來居民用電和商業(yè)用電都會逐步開放,售電公司也會參與到居民和商業(yè)用戶的售電交易,安科瑞預付費云平臺可為售電公司提供先交費、后用電的方案,并且為用戶自助繳費提供支持。
安科瑞預付費管理云平臺為居民小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、酒店式公寓、學生宿舍以及連鎖超市提供用電預付費和用電安全管控解決方案,目前已經(jīng)成功在上述各場景得到廣泛的應用并已經(jīng)穩(wěn)定運行多年。
3.4 AcrelCloud-6000安全用電管理云平臺
用電安全是綜合能源服務的一個重要環(huán)節(jié),保障用戶的用能安全至關重要。安全用電管理云平臺對電氣引發(fā)火災的主要因素(線纜溫度、漏電電流、負荷電流、電壓)進行數(shù)據(jù)跟蹤與統(tǒng)計分析,通過2G/NB-IOT/4G方式采集現(xiàn)場數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)電氣線路和用電設備存在的安全隱患(如:線纜溫度異常、過載、過壓、欠壓及漏電等)并通過短信、APP推送、自動語音呼叫等方式及時預警,有效防止電氣火災的發(fā)生。系統(tǒng)可以顯示所有監(jiān)測點位的漏電電流等電氣參數(shù)和線纜溫度,并支持巡檢記錄和派單操作,提供安全隱患分析報告,實時評估企業(yè)用電安全狀態(tài)。
3.5 AcrelCloud-9000電動車(電瓶車)充電樁運營管理云平臺
充電樁業(yè)務越來越多出現(xiàn)在售電公司的業(yè)務清單中,有助于幫助售電公司平衡偏差的同時也能獲取更多利潤,相輔相成。
3.5.1資產(chǎn)管理
充電樁運營管理云平臺幫助售電公司實時監(jiān)測充電樁運行狀態(tài),包括安裝地點、數(shù)量、充電樁空閑/使用狀態(tài)、故障信息等。
3.5.2交易管理
充電樁運營管理云平臺為需要充電的用戶導航尋樁,提供預存電費充電、掃碼充電等結算方式,解決充電難、管理難和收費難的問題。
3.5.3安全管理
近來電瓶車相關的安全和火災事故頻發(fā),成為生命和財產(chǎn)安全隱患。政府部門發(fā)文對電瓶車火災的整治都放在規(guī)范停放和充電行為上。安科瑞充電樁運營管理云平臺除了資產(chǎn)管理和交易管理功能外,還提供充電安全管理功能,包括充電樁漏電、溫度的監(jiān)測,有助于規(guī)范管理電瓶車停放和充電問題。
3.6 產(chǎn)品選型
4 結束語
未來在售電市場準入用戶范圍不斷擴大,普通居民用戶售電放開后,所基于能源互聯(lián)網(wǎng)思維的研究內容會更加豐富,而建立形成的售電公司經(jīng)營模 式也將變得更加多元,售電增值服務體系也會逐漸完善。
【參考文獻】
[1]賈常艷.以互聯(lián)網(wǎng)思維建設能源互聯(lián)網(wǎng)—能源互聯(lián)網(wǎng)示范工程創(chuàng)新應用論壇召開[J].電器工業(yè),2017(10):70.
[2]席陽,解瑤,張瑞. 基于能源互聯(lián)網(wǎng)思維的售電公司經(jīng)營模式研究
[3]安科瑞企業(yè)微電網(wǎng)設計與應用手冊. 2020.06版